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收抖音账号平台_app信息推送滞后是什么问题(app推送升级怎么实现的)
来源:
淘新媒
2021-11-12
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APP消息推送,是我每天都要处理的工作之一,推送量很大而且绞尽脑汁写文案,每天都感觉身体被掏空了,但效果,就总是呵呵哒。因此,索性利用业余时间将APP分为电商类、美食类、新闻类、学习类、生活类等五大类别,就APP的推送时间、推送频率、推送形式、推送内容做了一次

APP的新闻推送是我每天要处理的任务之一。推送量巨大,我绞尽脑汁写文案。感觉自己的身体每天都被掏空了,但效果总是打哈欠。因此,在业余时间,我简单地将应用分为五类:电子商务、食品、新闻、学习和生活。我对app的推送时间、推送频率、推送形式、推送内容进行了对比分析,探讨了各种app的推送形式和内容的优缺点,以提高运营效果,希望能和朋友们一起学习和请教。

话不多说,就在上面!

1、各类APP一周内接收到的消息汇总

从上表可以看出,App运营商会选择适合产品特点的推送形式、推送频率和推送内容。

1.1 新闻类产品

由于时效性,推送频率多,内容以最新热点为主;而蜻蜓FM则是在“听”内容,所以以173,336,000(下班后)选择,用户可以在更少打扰、更安全、更方便的时间“听”内容。

1.2 电商类产品

比如小红书,因为网购的人晚上比较活跃,所以推送时间基本选在晚上。同时,由于用户多为年轻女性,且产品总是选择名人代言,推送内容往往结合名人、八卦等新闻刺激用户行为。

在推送的形式上,大多数人选择使用推送,相比短信对用户的打扰更小(虽然ios会直接弹出,但用户可以选择关闭);然而,短信的到达率很高。即使用户卸载App,依然可以推送短信,带来最吸引人的活动或优惠链接,可能会吸引用户点击。所以如果是日常推送,可以重点推送,增强用户粘性;如果用户在一定时间内(登录或消费)没有使用过该app,可以选择使用短信进行唤起和回忆。

2、各类APP的文案对比分析

从根本上说,app消息推送的目的是激活、保留和召回用户。但无论是通过活动、红包、最新消息、产品内容等方面,都需要从文案本身入手,用好的文案打动用户。以下示例将比较和分析消息复制的优缺点:

2.1 电商类消息

电商新闻一般侧重于订单新闻、新产品发布、新促销活动等。而且主要是靠价格吸引人们的注意力。

但也有例外,比如小红书的推:

注册时按验证码。如果没有留言,一天后会推送红包,循环特别紧凑:

在召回消息中,强调优惠券金额和到期时间,给用户一种紧迫感。

推送每天使用,一天只有一次,内容非常活泼。

2.1.1 文案的内容

第一个“占卜者,出门发光的男神,他们的浴室里藏着什么秘密法宝?”用“女神”、浴室、秘密等字眼吸引用户。很容易激起用户的窥探欲并让他们产生好奇(虽然我猜这次推送的内容可能与洗漱用品有关)。

第二,用好莱坞明星作为引子,发挥明星效应容易引起观众的模仿。但是16这样的字(不是10或者20这样的通用数字)给用户的体验就是16,都是真的,没有那么多套路。

2.1.2 文案的语句

都是疑问句的形式,不是祈使句或感叹句(真的太常见了)。提问也容易吸引人提问,经常使用感叹句,总是让人感到自我兴奋。

2.2 O2O类产品

有餐饮、外卖、团购等多种推送产品。而内容也集中在促销、活动、红包和优惠券上。例如:

说实话,现在的用户都很聪明,尤其是对于促销活动,基本都是麻木的。除非土豪用同样的方式给他们发满现金的红包,否则他们基本上知道自己发的是优惠券,基本上都是"删除"的。没有办法引起共鸣(虽然这个文案在“高温”下让我有点感动,真的很热,但是不会打开新闻)。

但也有例外:

饿了,推,短信。

《饿了么》的推送主要基于订单消息,很少单独推出。短信基本以活动为主,但用户1-2周没有使用后,会主动推送红包。相比大众点评,饿了就发红包更划算,因为点外卖和在店里消费的价格不一样。当他们饿的时候,用户会抢2元的红包,但不会抢公众评论的2元红包。

另外,早餐饿了的消息真的很调皮很可爱。有三个模板将在周五推送并修复。每次收到它的消息,我都很开心。它把用户当成“小公共事件”,更强调陪伴。语气很亲切,很感人,因为饿了点早餐的时候,都是写字楼里的小白领,压力很大,生活节奏混乱,不认真或者没时间吃早餐。

2.3 新闻类消息

内容以推送热点新闻为主,每天5-6次,推送频繁;话多;

这类新闻主要集中在最新的热点新闻上,没有什么特别之处,只有两个缺点:

(1)字数太多,用户没有时间阅读;

蜻蜓FM不按用户喜好推送。虽然我设置了自己喜欢的频道和栏目,但军政新闻还是会出现。

2.4 学习类消息

这类比较注重感情,消息内容吸引人,简单直接。

简的书的内容很出人意料,也很吸引人:

第一句,“那些年我们沉迷的坏人”沿袭了“那些年”的风格,具有明显的群体属性,能够打动曾经沉迷过坏人的用户(哪些年轻人没有沉迷过人渣?)

第二句,“如果我替警察说话,你会把你提的东西扔给我吗?”这个问题真好。用户会慢慢在心里给出一个答案,然后静静地点击消息看内容。

总的来说,小书的推送就是把内容当作品,认真打磨,就像一首诗,一种哲学,非常符合小书的产品定位和人群特点,“学习型共享社区”。

没什么问题。太棒了!

2.5 生活类消息

生活类的app范围很广。以keep和阿姨为例。

2.5.1 大姨吗

消息文案主要提醒用户,偶尔结合电商推广女性产品的产品。

总的来说,关怀类的消息基调还是不错的,实时关注用户的信息,喜欢说而不是告知。

但是推广的表现一般,尤其是“月经期”、“卫生巾”这两个词直接出现,看着很不舒服,很尴尬,就像泄露用户隐私一样。

2.5.2 keep

Keep的消息推送频率很高,但推送的内容很简洁,会和体育相关,但文字不会很生硬;与用户群体高度匹配:热爱运动,喜欢个性,年轻聪明的生活方式。

这是我见过最简单的注册验证码。注册本身的过程很简单,验证码也很简单。没有过多的广告和冗长的文字描述(退订,不透露验证码等。),简单直接,给用户的体验是一种快节奏的自由愉悦。

3、优缺点总结

3.1 消息与产品定位

新闻需要结合产品的定位。电商和o2o促销为王;新闻发布最新消息;学习和阅读侧重于传播知识和文化;生活服务专注于产品覆盖的领域,推送生活信息。这些都是最基本的,尽量不要在跨行业领域。

3.2 需要从用户角度考量

目前,用户每天收到的消息呈指数级爆炸式增长。基本上是沉入大海,因为他们没有特色,不仔细揣摩用户的心理,用用户能听懂喜欢听的语言,用用户喜欢的语气。有时候,不当的消息推送也可能给用户带来困扰。最后,用户不得不删除该应用来缓解愤怒。

3.3 推送频率、字数、形式

对应产品和用户习惯,要考虑消息的外在形式、出现频率和字数,字数不宜过大。在时间上,需要分析产品的访问数据,选择最适合用户阅读的时间。

另外,如果短推文案存在错别字、链接不正确等问题,错误是致命的。例如:

途牛短信推送

“WiFi”就是这么简单的一个词,说错了。推之前不会自己测试吗?“特价优惠30%以上”。语文是体育老师教的吗?这样的新闻会让产品在用户心目中的印象一落千丈。

作者:能吃蚊子的狮子(微信微信官方账号:运营者说)运营生活初级的O2O公司互联网运营商小白喜欢看书,喜欢逛社区。

这篇文章最初是@能吃蚊子的狮子发表的,大家都是产品经理。未经允许禁止复制。

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